LAWATAN MENGEJUT KETUA PENGARAH: KOMITMEN TERHADAP PENINGKATAN KUALITI PERKHIDMATAN | 18 OKTOBER 2024

Ketua Pengarah Jabatan Mineral dan Geosains Malaysia (JMG), YBhg. Datuk Zamri bin Ramli dan Unit Integriti JMG telah mengadakan lawatan mengejut ke beberapa cawangan dan unit di jabatan hari ini bagi meninjau dengan lebih dekat pengoperasian kerja dan perkhidmatan kakitangan di Jabatan ini. Lawatan mengejut ini bertujuan untuk menilai serta memperkukuh kualiti penyampaian perkhidmatan dengan fokus kepada integriti dan kepuasan pelanggan selaras dengan arahan daripada Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA) bagi meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan yang berintegriti di Jabatan ini apatah lagi dengan susulan pengumuman kenaikan gaji penjawat awam melalui SSPA yang diumumkan YAB PM baru-baru ini.

Antara perkara yang diberi perhatian termasuk pengurusan waktu bekerja, tahap kualiti perkhidmatan kaunter, serta respons kepada aduan dan maklum balas pelanggan. Hasil daripada lawatan mengejut ini beberapa langkah penambahbaikan telah dapat dikenal pasti bagi meningkatkan usaha jabatan dalam memastikan perkhidmatan yang lebih cekap dan berintegriti demi kepentingan rakyat.

 

Komitmen ini mencerminkan usaha berterusan jabatan dalam memastikan penyampaian perkhidmatan yang cemerlang dan menepati aspirasi Malaysia MADANI. SSPA adalah permulaan era baharu Perkhidmatan Awam dan berharap agar semua pegawai dan kakitangan dapat bekerja dengan lebih komited dan bersungguh-sungguh demi rakyat dan Negara.